Reglamentas
Macte Invest FMAB siekia aukščiausios klientų aptarnavimo kokybės, užtikrinant klientų poreikių bei lūkesčių patenkinimą.
Jeigu manote, kad Jūsų teisės ar nustatyti įsipareigojimai pagal sutartį buvo pažeisti naudojantis Macte Invest FMAB teikiama paslauga, siūlome pateikti skundą el. paštu [email protected] arba paštu, adresu Narbuto 5-1, LT-08105 Vilnius.
Macte Invest FMAB gautus skundus nagrinėja direktorius, laikydamasis Lietuvos Respublikos įstatymų. Atsakymas pateikiamas iki 30 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo įmonėje datos.
Rekomenduojame vadovautis Lietuvos banko interneto svetainėje skelbiamais patarimais vartotojams, kad tarp Jūsų ir Macte Invest FMAB kilęs ginčas būtų išnagrinėtas sklandžiai. Jei manote, kad problemos išspręsti nepavyko, galite kreiptis į Lietuvos banko Priežiūros tarnybą.
